1. 基本方針

Kids'n'AI（以下「当サービス」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

2. 収集する個人情報

当サービスでは、以下の個人情報を収集いたします：

• LINE利用者情報：LINE ID、表示名（LINEプラットフォームから自動取得）
• お子さまの学習情報：学年、学校名、志望校、性格・特徴（任意で提供いただく情報）
• 相談内容：当サービスのbotとのLINEでの会話履歴、ご質問内容
• 家族構成情報：保護者・生徒の関係、その他家庭状況（任意で提供いただく情報）
• 利用状況情報：サービス利用日時、利用頻度、応答時間

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的でのみ利用いたします：

• 教育相談サービスの提供
• お客様の状況に応じた個別アドバイスの作成
• サービス品質の向上・改善
• 教育課題・パターンの分析と教育メソッドの改善（匿名化処理後）
• システムの不具合解決・メンテナンス
• お客様からのお問い合わせへの対応
• 利用規約違反の調査・対応

4. 個人情報の管理・保護

4.1 データの保存場所

お客様の個人情報は、Google Cloud Platform上のFirestoreデータベースに保存されます。データは日本国内のデータセンターに保存され、適切なセキュリティ対策が講じられています。

4.2 アクセス制限

個人情報へのアクセスは、業務上必要な範囲で、以下の者に限定されます：

• 運営責任者（橋本大輔）
• システム保守・改善のために必要な場合のみ

4.3 管理者アクセスの透明性

サービスの品質向上およびシステムの不具合解決のため、必要に応じてお客様の会話データにアクセスする場合があります。この場合、以下の条件を遵守いたします：

• アクセスの目的を明確に記録
• 必要最小限の範囲でのアクセス
• アクセス者および日時の記録
• データの適切な管理と第三者への提供禁止

5. 個人情報の第三者提供

当サービスは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません：

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

5.1 匿名化された情報の教育者への提供

サービス品質向上および教育メソッドの改善のため、以下の条件下で匿名化された情報を当サービスと協働する教育者（長谷川智也氏など）に提供することがあります：

• 匿名化処理：個人を特定できるすべての情報（名前、学校名、その他個人特定情報）を削除
• 統計的データのみ：「最近こういう悩みが増えている」「このような課題のパターンが見られる」といった傾向・統計情報のみ
• 利用目的の限定：教育メソッドの改善、新たな教育課題への対応策検討のみ
• 再識別化の禁止：提供先の教育者は、この情報から個人を特定する試みを行わないことに同意
• 情報の適切な管理：提供した匿名化情報の適切な管理と、第三者への再提供の禁止

この取り組みにより、教育者とAIクローンが協働してより良い教育サポートを提供することが可能になります。

6. 個人情報の保存期間

個人情報の保存期間は以下の通りです：

• 会話履歴：最後の利用日から1年間
• プロフィール情報：アカウント削除まで
• 利用状況データ：収集日から1年間

保存期間経過後、または利用目的達成後は、個人情報を速やかに削除いたします。

7. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します：

• 開示請求権：当サービスが保有するお客様の個人情報の開示を求める権利
• 訂正・追加・削除請求権：個人情報に誤りがある場合の訂正・追加・削除を求める権利
• 利用停止請求権：個人情報の利用停止を求める権利
• データポータビリティ権：お客様の個人情報をデータ形式で受け取る権利

これらの権利を行使される場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

8. Cookie等の使用

当サービスのウェブサイトでは、サービス向上のためCookie等の技術を使用する場合があります。Cookieの使用を望まない場合は、ブラウザの設定で無効にすることができます。

9. 外部サービスの利用

当サービスは以下の外部サービスを利用しており、それぞれのプライバシーポリシーが適用されます：

• LINE Messaging API：LINEプライバシーポリシー
• Google Cloud Platform：Googleプライバシーポリシー
• LangSmith：LangSmithプライバシーポリシー

10. 本ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更等により変更する場合があります。重要な変更がある場合は、サービス内でお知らせいたします。

11. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、開示請求等は、以下までお問い合わせください：

12. 適用法令

本プライバシーポリシーは日本の個人情報保護法に準拠します。当サービスは日本在住の方を対象としており、日本の法律が適用されます。