ユーザー不安解消のための大幅な透明性向上
主な変更点:
- 「3つのお約束」セクション追加（日常的な閲覧はしない等、明確な安心材料を提示）
- ChatGPTとの違い比較セクション追加（個人情報活用の価値を明確化）
- プライバシーFAQセクション追加（具体的な疑問に直接回答）
- 更新履歴表示機能追加（透明性の継続的な向上）
- 管理者アクセスに関する表現の明確化
プライバシーポリシー
最終更新日：2025年7月10日
🌟 安心してご利用いただくために - 3つのお約束
1. 日常的な閲覧はしません
システムの不具合修正など、技術的に必要な場合のみアクセスします。普段から会話を見ているわけではありません。
2. アクセス権限を適切に管理
データアクセスの目的を明確にし、サービス改善に必要な範囲で適切に管理します。
3. 協働講師には匿名データのみ
協働講師（例：軍師・長谷川）を含め、個人を特定できる情報は共有しません。統計的な傾向のみを匿名で活用します。
ChatGPTとKids'n'AIの違い
多くの方がChatGPTと比較されますが、Kids'n'AIは全く異なるアプローチです：
🤖 ChatGPT
- ❌ 個人情報の入力を禁止
- ❌ 汎用的なアドバイスのみ
- ❌ 継続的な成長サポートなし
- ❌ 教育専門性なし
👨🏫 Kids'n'AI
- ✅ 個人情報で最適化されたアドバイス
- ✅ お子さま専用のアドバイス
- ✅ 継続的な成長をサポート
- ✅ 教育のプロの専門性を活用
※日本の個人情報保護法に準拠
Kids'n'AIでは、個人情報を適切に保護しながら活用することで、お子さまに最適な教育サポートを提供します。
1. 基本方針
Kids'n'AI（以下「当サービス」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
2. 収集する個人情報
当サービスでは、以下の個人情報を収集いたします：
- LINE利用者情報：LINE ID、表示名（LINEプラットフォームから自動取得）
- お子さまの学習情報：学年、学校名、志望校、性格・特徴（任意で提供いただく情報）
- 相談内容：当サービスのbotとのLINEでの会話履歴、ご質問内容
- 家族構成情報：保護者・生徒の関係、その他家庭状況（任意で提供いただく情報）
- 利用状況情報：サービス利用日時、利用頻度、応答時間
3. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的でのみ利用いたします：
- 教育相談サービスの提供
- お客様の状況に応じた個別アドバイスの作成
- サービス品質の向上・改善
- 教育課題・パターンの分析と教育メソッドの改善（匿名化処理後）
- システムの不具合解決・メンテナンス
- お客様からのお問い合わせへの対応
- 利用規約違反の調査・対応
4. 個人情報の管理・保護
4.1 データの保存場所
お客様の個人情報は、Google Cloud Platform上のFirestoreデータベースに保存されます。データは日本国内のデータセンターに保存され、適切なセキュリティ対策が講じられています。
4.2 アクセス制限
個人情報へのアクセスは、業務上必要な範囲で、以下の者に限定されます：
- 運営責任者（橋本大輔）
- システム保守・改善のために必要な場合のみ
4.3 管理者アクセスの透明性
サービスの品質向上およびシステムの不具合解決のため、必要に応じてお客様の会話データにアクセスする場合があります。この場合、以下の条件を遵守いたします：
- アクセス目的の明確化と適切な管理
- 必要最小限の範囲でのアクセス
- サービス改善に必要な範囲での適切な利用
- データの適切な管理と第三者への提供禁止
5. 個人情報の第三者提供
当サービスは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません：
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
5.1 匿名化された情報の教育者への提供
サービス品質向上および教育メソッドの改善のため、以下の条件下で匿名化された情報を当サービスと協働する教育者（長谷川智也氏など）に提供することがあります：
- 匿名化処理：個人を特定できるすべての情報（名前、学校名、その他個人特定情報）を削除
- 統計的データのみ：「最近こういう悩みが増えている」「このような課題のパターンが見られる」といった傾向・統計情報のみ
- 利用目的の限定：教育メソッドの改善、新たな教育課題への対応策検討のみ
- 再識別化の禁止：提供先の教育者は、この情報から個人を特定する試みを行わないことに同意
- 情報の適切な管理：提供した匿名化情報の適切な管理と、第三者への再提供の禁止
この取り組みにより、教育者とAIクローンが協働してより良い教育サポートを提供することが可能になります。
6. 個人情報の保存期間
個人情報の保存期間は以下の通りです：
- 会話履歴：最後の利用日から3年間
- プロフィール情報：アカウント削除まで
- 利用状況データ：収集日から3年間
保存期間経過後、または利用目的達成後は、個人情報を速やかに削除いたします。
7. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します：
- 開示請求権：当サービスが保有するお客様の個人情報の開示を求める権利
- 訂正・追加・削除請求権：個人情報に誤りがある場合の訂正・追加・削除を求める権利
- 利用停止請求権：個人情報の利用停止を求める権利
- データポータビリティ権：お客様の個人情報をデータ形式で受け取る権利
これらの権利を行使される場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
8. Cookie等の使用
当サービスのウェブサイトでは、サービス向上のためCookie等の技術を使用する場合があります。Cookieの使用を望まない場合は、ブラウザの設定で無効にすることができます。
9. 外部サービスの利用
当サービスは以下の外部サービスを利用しており、それぞれのプライバシーポリシーが適用されます：
- LINE Messaging API：LINEプライバシーポリシー
- Google Cloud Platform：Googleプライバシーポリシー
- LangSmith：LangSmithプライバシーポリシー
10. 本ポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更等により変更する場合があります。重要な変更がある場合は、サービス内でお知らせいたします。
11. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、開示請求等は、以下までお問い合わせください：
Kids'n'AI
運営責任者：橋本大輔
所在地：東京都
メールアドレス：kizuna.education.contact@gmail.com
プライバシーポリシー更新履歴
当サービスでは、法令改正やサービス改善に応じてプライバシーポリシーを適宜更新しています。過去の更新履歴をご確認いただけます。
2025年7月10日
2025年7月7日
管理者アクセス規定の運用実態への適正化
主な変更点:
- 協働講師との匿名化データ共有プロセスの詳細化
- ユーザー権利（データポータビリティ等）の拡充
2025年7月1日
フィードバックループ概念の追加
主な変更点:
- ユーザーフィードバック（満足度評価等）の収集・利用に関する方針追加
- サービス改善のためのデータ活用方針の明確化
2025年6月27日
Kids'n'AIリブランド対応
主な変更点:
- サービス名変更に伴う表記統一
- 運営体制情報の更新
2025年6月23日
プライバシーポリシー初回公開
主な内容:
- 個人情報保護法準拠の基本的な個人情報取扱方針策定
- 収集情報、利用目的、第三者提供等の基本方針設定
- お客様の権利に関する基本的な規定
重要な変更について
プライバシー保護に関わる重要な変更がある場合は、サービス内および本ページでお知らせいたします。定期的にご確認いただくことをお勧めします。
プライバシーに関するよくある質問
Q. 橋本大輔さん(開発者)は私の相談内容を見ることができますか？
A. 技術的な問題解決やサービス改善のために必要な場合のみ可能ですが、日常的に見ることはありません。アクセス目的を明確にし、適切に管理しています。
Q. 協働講師（例：軍師・長谷川）に私の相談内容が伝わりますか？
A. お客様の同意がない限り、個人を特定できる形では提供いたしません。「最近算数の悩みが増えている」といった統計的な傾向のみを匿名で共有し、より良いアドバイス作成に活用しています。
ただし、お客様が協働講師との面談を希望される場合は、面談をスムーズに進めるために、お客様のご同意のもとで相談履歴を共有させていただくことも可能です。
Q. ChatGPTのように個人情報を入れない方が安全ですか？
A. Kids'n'AIはお子さまの学習状況や性格などの教育関連情報を活用することで価値を提供するサービスです。日本の個人情報保護法に準拠し、適切な保護措置を講じた上で、お子さまに最適化されたアドバイスを提供しています。教育に関連しない情報は必要ありませんし、教育関連情報なしでは一般的なアドバイスしか提供できません。
Q. データはいつまで保存されますか？
A. 会話履歴は最後の利用から3年後に自動削除されます。お客様からご依頼いただければ、データ削除に対応いたします。
Q. 将来他の教育者が追加された場合、データの取り扱いは変わりますか？
A. データ保護の基本方針は変わりません。新しい協働講師にも同じ匿名化基準が適用され、個人を特定できる情報は共有されません。
12. 適用法令・サービス対象者
本プライバシーポリシーは日本の個人情報保護法に準拠します。
当サービスは日本国籍を持ち、日本に在住の方を対象としたサービスです。日本の法律が適用され、GDPR（EU一般データ保護規則）やCCPA（カリフォルニア州消費者プライバシー法）等の海外法令の適用は意図しておりません。
サービス利用申請時に、日本国籍・日本在住であることをご確認いただいております。